# مكافأة نهاية الخدمة للعمالة المنزلية في الإمارات: ما يقوله القانون فعلاً (2026)

> أغلب حاسبات نهاية الخدمة في الإمارات تنقل معادلات لا تنطبق قانوناً على العمالة المنزلية. الصورة الصادقة: ما يمنحه قانون 2022، وما يُدفع عملياً، والتأمين الذي يسند مستحقاتك، وكيف تطالب.

_الكاتب: سارة الأحمدي · نُشر: 2026-08-29 · 10 دقيقة قراءة · المصدر: https://www.rufy.ae/ar/blog/end-of-service-gratuity-domestic-workers-uae-2026_

ابحث عن حاسبة نهاية الخدمة في الإمارات وستجد معادلات واثقة في كل مكان: 21 يوماً عن السنة، و30 بعد خمس سنوات، وأرقاماً بالدرهم والفلس. وإليك ما لا يقوله لك أحد تقريباً: هذه المعادلات من قانون العمل العام، والعمالة المنزلية، الخادمات والمربيات والسائقون والطباخون، ليسوا تحت ذلك القانون. قواعدك من قانون عمال الخدمة المساعدة، [المرسوم بقانون اتحادي 9 لسنة 2022](https://uaelegislation.gov.ae/ar/legislations/1593)، وفي نهاية الخدمة يقول ذلك القانون شيئاً غير مألوف فعلاً، يشرحه هذا الدليل بصدق بدل التغطية عليه. وهو مكتوب لك أنت، العامل؛ وصاحب العمل الذي يقرأ سيجد ما يجب أن يضعه في حسابه ولماذا التسوية العادلة هي طريق الالتزام أيضاً.

## ما يقوله القانون فعلاً (وما لا يقوله)

يمنح قانون 2022 العامل المنزلي استحقاق نهاية خدمة من حيث المبدأ، ويحيل طريقة الحساب، في المادة 22، إلى قرار من مجلس الوزراء. وحتى 2026 لم يصدر ذلك القرار: حتى اللائحة التنفيذية المرافقة للقانون لم تضع معادلة. وهذا يترك واقعاً من طبقتين. الحق موجود في نص القانون؛ والرقم الملزم لا وجود له بعد في أي قاعدة منشورة. و[دليلنا المبسط للقانون](https://www.rufy.ae/ar/blog/uae-domestic-worker-law-decree-9-2022) يشرح كيف يترابط باقي الإطار.

> الواقع ذو الطبقتين في سطر: يعد القانون بمكافأة نهاية خدمة ويترك المعادلة لقرار وزاري لم يصدر بعد، فما تقبضه اليوم يصوغه العرف وعقدك والتفاوض، لا جدول تشير إليه بإصبعك.

## ما يحدث في الواقع

في السوق الفعلي ملأ عرفٌ عملي الفراغ: كثير من التسويات والحاسبات والمكاتب تطبق نحو 14 يوماً من الأجر عن كل سنة خدمة، بعد إتمام سنة على الأقل، وبالتناسب لكسور السنة، محسوبة على الأجر الأساسي. تعامل مع هذا الرقم على حقيقته تماماً: عرف شائع ونقطة ارتكاز معقولة لحديث التسوية، لا استحقاق نظامي تقتبسه كقانون. وتترتب نتيجتان. إن عرض صاحب عملك ما يقارب هذا المستوى فهو ضمن الممارسة السائدة. وإن نص عقدك على مكافأة محددة فالعقد ملزم كاتفاق، ما يجعل بند العقد أقوى رقم في الغرفة. وملاحظة عرفية أخيرة للخدمة الطويلة: بعض الأدلة تسقف المجموع عند نحو أجر ستة أشهر؛ فتعامل مع أي سقف كهذا كتعاملك مع رقم الـ14 يوماً نفسه، عرفاً ما لم ينص عليه عقدك.

ويستحق هذا الرقم أن تعرف من أين جاء، فهو ليس حكاية متوارثة. أربعة عشر يوماً عن كل سنة كانت هي النسبة المقررة في قانون عمال الخدمة المساعدة السابق، القانون الاتحادي 10 لسنة 2017، الذي نصت مادته 26 على ذلك تحديداً، ثم أُلغي بصدور قانون 2022. أي أن العرف الذي يسير عليه السوق كله هو القاعدة القانونية القديمة وقد بقيت بعد نصها. وهذا التاريخ بالذات هو سبب تداوله الواسع، وسبب بقائه أقوى مرساة متاحة ريثما يصدر قرار مجلس الوزراء.

| الأجر الشهري (درهم) | سنتان | 4 سنوات | 6 سنوات |

| --- | --- | --- | --- |

| 1,500 | 1,400 | 2,800 | 4,200 |

| 2,000 | 1,867 | 3,733 | 5,600 |

| 2,500 | 2,333 | 4,667 | 7,000 |

| 3,500 | 3,267 | 6,533 | 9,800 |

*كيف يبدو عرف الـ14 يوماً عن السنة (استرشادي لا نظامي)*

وحساب خلية واحدة لتحسب خليتك بنفسك: 14 يوماً تساوي 14 ÷ 30 من الشهر، فيكون 2,000 درهم × (14 ÷ 30) × 4 سنوات ≈ 3,733 درهماً. وموقع أجرك من السوق في [دليل الرواتب والزيادات](https://www.rufy.ae/ar/blog/maid-nanny-salary-raises-retention-uae-2026).

## المعادلة التي لا تنطبق قطعاً

معادلة 21 يوماً ثم 30 يوماً التي تتصدر نتائج البحث تخص قانون العمل العام الذي يغطي موظفي الشركات. والعمالة المنزلية تحت قانون 2022 المستقل صراحةً. وهذا يقطع في الاتجاهين ويستحق قوله بوضوح: لا تستطيع أنت المطالبة بحساب الـ21 يوماً، ولا يستطيع صاحب عمل ادعاء أن استحقاقك صفر لأن «قانون العمل لا يشملك»، فقانونك يمنح المكافأة مبدأً، وعقدك والعرف يعطيانها رقماً.

## التأمين الذي يسند مستحقاتك

وهنا أقوى حماية وأقلها شهرة في الصورة كلها. [التأمين الإلزامي لحماية العمال](https://u.ae/ar/information-and-services/jobs/Workplace-regulations/insurance/insurance-system-for-employees-in-the-private-sector) الذي يشتريه صاحب العمل (نحو 100 درهم لتغطية 30 شهراً) يغطي رسمياً، ضمن ما يغطي، الأجور غير المدفوعة حتى آخر 120 يوماً، ومستحقات نهاية الخدمة غير المدفوعة، وبدل الإجازة غير المستخدمة، وتذكرة العودة، بحد إجمالي مشترك 20,000 درهم. وبعبارة بسيطة: إن تخلف صاحب عمل عن التسوية، فثمة وثيقة تأمين غرضها المعلن يشمل دفع ما كان لك. ومعرفة هذا تغير الأحاديث، لأن التسوية التي «لا يقدر عليها» صاحب العمل هي تحديداً ما وُجدت الوثيقة له.

## متى تجب التسوية

نهاية الخدمة تعني نهاية العلاقة: استقالة عند انتهاء المدة، أو عدم تجديد، أو إنهاء، أو نقل كفالة إلى أسرة جديدة. سوِّ كل شيء مع الأجور الأخيرة: الراتب المتأخر، ومقابل الإجازة المكتسبة غير المأخوذة، وتذكرة العودة حيث تقع على صاحب العمل، وحديث المكافأة نفسه. وإن كنت تغادر الإمارات نهائياً فأنهِ الأمر قبل الخروج؛ فملاحقة المستحقات من الخارج أصعب بكثير. وإن كنت تنتقل فتسوية العلاقة القديمة تُغلق قبل أن يبدأ العد الجديد، و[دليل الإلغاء والنقل](https://www.rufy.ae/ar/blog/cancel-renew-transfer-maid-visa-uae-2026) يشرح الإجراءات.

وخلف هذه النصيحة موعد حاسم لا يكاد يذكره أي دليل عن نهاية الخدمة. فالمادة 28 (البند 8) من قانون 2022 تنص على أنه لا تُقبل أمام المحكمة دعوى ناشئة عنه بعد مضي ثلاثة أشهر من تاريخ انتهاء علاقة العمل. ثلاثة أشهر، لا السنتان اللتان يقتبسهما الناس من قانون العمل العام الذي لا يشملك. أي أن لحديث التسوية مهلة: فإن كان لا يتقدم وانتهت العلاقة، فقدّم الشكوى داخل تلك الأشهر الثلاثة بدل انتظار أن يقتنع صاحب العمل.

## كيف تطالب خطوة خطوة

1. ثبّت رقمك: بند العقد إن وُجد، وإلا فعرف الـ14 يوماً عن السنة، مع الأجور والإجازات غير المدفوعة. اكتب المجموع.
2. اطلب مباشرة والحساب معروض. سمِّ بند العقد إن وُجد؛ فأغلب التسويات تنتهي عند هذه الخطوة.
3. اكتب الطلب بتاريخ. سلسلة الرسائل سجلٌ كافٍ.
4. إن رُفض فاتصل بمركز الشكاوى والاستشارات العمالية بوزارة الموارد البشرية والتوطين على 80084 (ومركز الاتصال الرئيسي للوزارة 600590000) وقدّم شكوى عمالية: المستحقات غير المدفوعة عند نهاية الخدمة مسألة عمالية صريحة، والوساطة هي الخطوة الأولى المصممة لها.
5. اذكر التأمين: وثيقة صاحب العمل الإلزامية تغطي المستحقات غير المدفوعة حتى 20,000 درهم، وشكوى الوزارة هي الطريق الذي يفعّل تلك الحماية.
6. لا توقع أي «تسوية نهائية» حتى يكون المال في يدك أو حسابك فعلاً.

## احتفظ بالملف الذي يكسب التسويات

لأن الرقم يصوغه العرف والعقد لا نصٌ نظامي، تعمل الأدلة هنا أكثر مما تعمل في أي سوق مجاور. من شهرك الأول احتفظ، في هاتفك وبريدك أنت: بالعقد الموقع (وخاصة أي بند للمكافأة)، وسجل الأجر، تحويلات أو إيصالات موقعة، وهويتك الإماراتية وصفحة بيانات جوازك، وأي رسالة ذُكر فيها مال أو مواعيد. وعند التسوية، من تقدم بند عقد وسجل أجر لاثني عشر شهراً لا تتفاوض على الرجاء؛ بل تعرض ملفاً.

## توقع عقداً جديداً؟ ثبّت الرقم الآن

أفضل لحظة لحل مسألة المكافأة هي قبل بدء الخدمة. ثلاثة بنود تحول نزاع المستقبل إلى عملية حسابية: مكافأة نهاية خدمة محددة (تُرسى عادة حول 14 يوماً من الأجر الأساسي عن السنة)، وتحديد واضح للأجر الأساسي الذي يُحسب عليه، وكيف يُدفع مقابل الإجازة المكتسبة غير المأخوذة في النهاية. لا شيء من هذه غريب؛ فالمكاتب تراها بانتظام، ورد فعل صاحب العمل على مجرد السؤال معلومة مفيدة بذاتها عن السنوات القادمة.

## وإن صدر القرار الوزاري أخيراً

تصميم القانون يعني أن معادلة وزارية منشورة قد تصدر في أي وقت وتحل محل العرف قاعدةً من تاريخ نفاذها. وتوقعان معقولان إن حدث: التسويات بعد ذلك التاريخ تتبع النظام المنشور، ولن يعيد بهدوء كتابة تسويات عادلة تمت قبله على العرف. وحتى ذلك الحين يبقى التسلسل الصادق قائماً: بند العقد أولاً، وعرف الـ14 يوماً ثانياً، والتأمين وقناة الوزارة خلفهما معاً.

## لصاحب العمل: سطر الميزانية الصادق

إن كنت توظف عاملة منزلية فالإرشاد العملي يكتب نفسه. ضع في حسابك نحو 14 يوماً عن كل سنة خدمة باعتباره عرف التسوية، وأدرج في العقد بنداً واضحاً للمكافأة ليعرف الطرفان الرقم سلفاً، وسوِّ مع الأجور الأخيرة لا بعد الطائرة. فالبند المحدد المحترم أرخص من نزاع، ويُقرأ إنصافاً عند عاملة تقرر هل تجدد، ويبقيك متسقاً مع الاتجاه الظاهر للقانون أينما حطّ القرار الوزاري حين يصدر.

## أخطاء شائعة تكلف العمال أموالهم

- **اقتباس معادلة الـ21 يوماً.** ليست قانونك، والبدء بها يمنح صاحب العمل رداً سهلاً يفسد بقية الحديث.
- **قبول «القانون لا يعطيك شيئاً».** الحق موجود في قانون 2022؛ وغياب المعادلة يجعل الرقم قابلاً للتفاوض لا صفراً، وقد يكون عقدك حدده أصلاً.
- **نسيان بقية التسوية.** الأجور المتأخرة والإجازات غير المأخوذة استحقاقات صلبة؛ حصّلها أياً كان مسار حديث المكافأة.
- **جهل التأمين.** تغطية بـ20,000 درهم للمستحقات غير المدفوعة وُجدت تحديداً لصاحب العمل الذي «لا يستطيع الدفع».
- **توقيع إيصال نهائي قبل القبض.** الإبراء الموقع عن مال غير مدفوع أصعب دليل تجادل ضده، وفي الاتجاه الخطأ.

## الخلاصة

مكافأتك في الإمارات حقٌ مبدأً، وعرفُ نحو 14 يوماً عن السنة واقعاً، وتفاوضٌ مرساته عقدك، يسنده تأمين إلزامي بـ20,000 درهم وقناة شكاوى الوزارة على 80084. اعرف الطبقات الأربع تدخل حديث التسوية أقوى مما تتركك عليه حاسبات الإنترنت الواثقة. ولجانب الأجر من الحديث نفسه، [دليل الرواتب والزيادات](https://www.rufy.ae/ar/blog/maid-nanny-salary-raises-retention-uae-2026) فيه أرقام السوق، وإن كانت كفالة جديدة هي التالية فـ[دليل النقل](https://www.rufy.ae/ar/blog/cancel-renew-transfer-maid-visa-uae-2026) يحمل الأوراق.

## الأسئلة الشائعة

### كيف تُحسب مكافأة نهاية الخدمة للخادمة في الإمارات؟

لا توجد معادلة نظامية منشورة: قانون 9/2022 يمنح المكافأة مبدأً ويحيل الحساب إلى قرار وزاري لم يصدر بعد. وعملياً تطبق التسويات عادة نحو 14 يوماً من الأجر الأساسي عن كل سنة خدمة بعد إتمام سنة، وبالتناسب للكسور، وبند المكافأة في عقدك ملزم كما اتُفق عليه.

### هل تنطبق معادلة الـ21 يوماً على العمالة المنزلية في الإمارات؟

لا. معادلة 21 يوماً ثم 30 يوماً من قانون العمل العام الذي يغطي موظفي الشركات. أما العمالة المنزلية فيحكمها قانون 2022 المستقل الذي لا معادلة منشورة له بعد. ولا يحق لأي طرف استعارة أرقام قانون العمل.

### ماذا يغطي تأمين العاملة المنزلية عند نهاية الخدمة؟

الوثيقة الإلزامية لحماية العمال (نحو 100 درهم لثلاثين شهراً) تغطي رسمياً المستحقات غير المدفوعة بحد إجمالي 20,000 درهم، ومنها الأجور غير المدفوعة حتى آخر 120 يوماً ومستحقات نهاية الخدمة. وشكوى وزارة الموارد البشرية والتوطين هي الطريق الذي يفعّلها عند تخلف صاحب العمل.

### هل أستحق المكافأة إذا استقلت أو انتقلت إلى صاحب عمل جديد؟

الاستحقاق يتبع نهاية علاقة العمل كيفما انتهت: استقالة عند المدة، أو عدم تجديد، أو إنهاء، أو نقل كفالة. سوِّ العلاقة القديمة، الأجور والإجازة والتذكرة حيث تنطبق وحديث المكافأة، قبل أن يبدأ عدٌ جديد مع أسرة جديدة.

### ماذا أفعل إن رفض صاحب العمل دفع مستحقات نهاية خدمتي؟

اطلب كتابةً ومعك حسابك، ثم اتصل بمركز الشكاوى والاستشارات العمالية على 80084 وقدّم شكوى عمالية؛ فالوساطة هي الخطوة الأولى المصممة، ويقف خلفها التأمين الإلزامي الذي يغطي المستحقات غير المدفوعة حتى 20,000 درهم. ولا توقع أبداً إبراءً نهائياً عن مال لم تقبضه.

### هل ينبغي كتابة المكافأة في عقد العاملة المنزلية؟

نعم، ولمصلحة الطرفين. فمع غياب معادلة نظامية منشورة، يكون بند العقد الواضح، المرسو عادة حول 14 يوماً عن السنة، أقوى رقم لدى أي طرف: ملزم للعاملة، ومتوقع لصاحب العمل، وأرخص من أي نزاع.

### هل تذكرة العودة جزء من تسوية نهاية خدمتي؟

تعامل معها كسطر مستقل في قائمة التسوية. ففي حالة نهاية العقد الاعتيادية تقع تذكرة العودة على صاحب العمل ضمن الإطار الذي يجلس فيه عقدك، منفصلةً عن حديث المكافأة. واطلب التسوية قائمةً مفصلة: الأجور والإجازة والتذكرة والمكافأة، حتى لا يختفي سطر بهدوء داخل رقم مدوّر.